מדיניות החזרות

ב-JerseyDrop אנחנו רוצים שתאהבו את החולצה שקניתם. אם משהו לא מתאים — ניתן להחזיר תוך 14 יום מקבלתה, במצב חדש ולא ענוד, עם כל התיוגים המקוריים.

חולצות עם התאמה אישית

חולצות שהוזמנו עם שם, מספר או פאצ׳ אישי — לא ניתנות להחזרה אלא במקרה של ליקוי ייצור (פגם בתפירה, צבע שגוי, מידה לא נכונה ביחס לטבלה). חולצה שעוצבה במיוחד עבורך אי אפשר למכור הלאה.

תהליך ההחזרה

1. שלח/י הודעה ב-WhatsApp עם מספר ההזמנה וסיבת ההחזרה
2. נשלח לך הוראות ופרטי כתובת להחזרה
3. לאחר קבלת המוצר אצלנו — בדיקה תוך 3 ימי עסקים, החזר כספי תוך 14 ימי עסקים באותו אמצעי תשלום

שילוח חזרה

עלות השילוח חזרה על חשבון הלקוח, אלא אם המוצר פגום או נשלח בטעות — במקרה כזה אנחנו מכסים את כל ההחזרה.

החלפות מידה

רוצים להחליף מידה? אותו תהליך — שלחו הודעה, אנחנו נדריך אתכם, וניצור הזמנה חלופית במידה הרצויה (בכפוף לזמינות).

פגם או טעות בהזמנה

אם המוצר הגיע פגום או שונה ממה שהזמנת — צור/י קשר ב-WhatsApp תוך 48 שעות מקבלת המשלוח. נטפל בזה מיד, כולל החזר מלא או משלוח חלופי על חשבוננו.